Статьи · 06.11.2026

Новая Почта и 1С: что можно автоматизировать в интернет-магазине

Работа с Новой Почтой съедает время не на отправке, а вокруг нее: устаревшие отделения, потерянные посылки, возвраты, потому что клиент забыл забрать. Большую часть этого можно автоматизировать в 1С.

Актуальные отделения

Отделения и почтоматы меняются постоянно. Справочник, который обновляется из API Новой Почты, убирает ошибки в адресах и возвраты из-за несуществующего отделения.

Претензии в один клик

Для претензии по потерянной или поврежденной посылке нужны данные, которые уже есть в заказе: ТТН, стоимость, описание. Модуль формирует претензию из них, менеджеру не нужно ничего переписывать.

Напоминания о хранении

Посылка, которую не забрали, возвращается — и вы платите за доставку дважды. Автоматическое напоминание клиенту, что посылка ждет, заметно уменьшает количество возвратов.

Несколько отправителей

Если отправляете с нескольких ФЛП, все работает в одной базе: каждая посылка идет от нужного отправителя.